Pravidla ochrany osobních údajů – Lesní Dílna

Provozovatel:
Šarlota Švehlová
IČ: 09496629
Sídlo: Horní Police
E‑mail: svehlaj@post.cz

1. Úvod

Tyto zásady ochrany osobních údajů upravují, jak provozovatel e‑shopu [www.tvujeshop.cz] shromažďuje, zpracovává a chrání osobní údaje svých zákazníků. Každý zákazník potvrzuje, že souhlasí s těmito pravidly při registraci či objednávce.

2. Shromažďované údaje

Provozovatel může shromažďovat následující údaje:

Jméno a příjmení
Adresu doručení
Kontaktní e‑mail a telefon
Informace o objednávce (objednané produkty, datum, cena)

Tyto údaje jsou nutné k vyřízení objednávky, komunikaci se zákazníkem a plnění zákonných povinností.

3. Účel a právní základ zpracování

Údaje jsou zpracovávány za účelem vyřízení objednávky a doručení zboží. Dále jsou používány k informování zákazníků o stavu objednávky a k řešení případných reklamací.

Zákonný základ: plnění smlouvy a zákonná povinnost podle českého práva.

4. Sdílení osobních údajů

Osobní údaje neprodáváme a nesdílíme s třetími stranami pro marketingové účely.

Údaje mohou být předány dopravci (např. Česká pošta, kurýrní služby) výhradně za účelem doručení zboží.

V případě účetní kontroly nebo daňových povinností mohou být údaje předány státním orgánům dle platných zákonů.

5. Doba uchovávání

Údaje o objednávkách jsou uchovávány po dobu nezbytnou pro vyřízení objednávky a reklamací, nejdéle však 10 let dle zákona o účetnictví. Kontaktní údaje zákazníků, kteří si založili účet, jsou uchovávány, dokud účet existuje, nebo do odvolání souhlasu.

6. Práva zákazníka

Každý zákazník má právo: na přístup ke svým údajům, na opravu nepřesných údajů, na výmaz svých osobních údajů (pokud není zákonná povinnost údaje uchovávat), na omezení zpracování a přenositelnost údajů, vznést námitku proti zpracování údajů pro marketing nebo analýzy.

Pro uplatnění práv kontaktujte provozovatele na e‑mail: svehlaj@post.cz

7. Zabezpečení údajů

Provozovatel přijímá technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů proti zneužití, ztrátě či neoprávněnému přístupu.

8. Změny zásad

Provozovatel si vyhrazuje právo tyto zásady upravit. Aktuální verze bude vždy zveřejněna na e‑shopu.